Crie um agente SDR para qualificar leads e transferir conversas ao time.
Você precisa preparar o perfil, o fluxo e o estágio de sucesso do agente.
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No PipeFácil, vá até SDR.
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Na Biblioteca de SDRs, escolha um template ou selecione Criar do zero.
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(Opcional) No template escolhido, selecione Teste rápido para conversar sem enviar mensagens reais. Quando terminar, selecione Implantar no meu workspace.
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Informe o Nome e escolha o Perfil do workspace e o Fluxo de atendimento.
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Selecione o Estágio de sucesso e configure a autonomia e o buffer.
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Selecione Criar agente.
O PipeFácil cria o agente e seu membro-bot. Um fluxo novo é publicado antes de ser vinculado ao agente.
O agente recebe leads pela distribuição normal do funil. Para incluí-lo, configure o membro-bot como participante da estratégia de distribuição do funil.
Depois, em Configurações > Integrações, conceda ao membro-bot acesso aos canais de WhatsApp em que ele deve responder. O canal precisa permitir envio de mensagens.
A distribuição do funil escolhe o responsável do lead. A permissão do canal controla onde o agente pode enviar mensagens. Consulte Distribuir leads entre vendedores e Configurar acessos ao canal.
Depois da criação, abra as configurações do agente para ajustar o perfil, o fluxo, a base de conhecimento, a autonomia e o buffer. Use o controle de status para deixar o agente Ativo ou Pausado.
O teste de um template usa uma conversa temporária. Ele não cria um agente, não envia mensagens e não persiste a conversa.
A ação de exclusão aparece nas configurações do agente e pede confirmação. Revise os leads atribuídos e as integrações que usam o agente antes de concluir.