# Criar um agente SDR

Crie um agente SDR para qualificar leads e transferir conversas ao time.

Você precisa preparar o perfil, o fluxo e o estágio de sucesso do agente.

1. No PipeFácil, vá até **SDR**.

2. Na **Biblioteca de SDRs**, escolha um template ou selecione **Criar do zero**.

3. (Opcional) No template escolhido, selecione **Teste rápido** para conversar sem enviar mensagens reais. Quando terminar, selecione **Implantar no meu workspace**.

4. Informe o **Nome** e escolha o **Perfil do workspace** e o **Fluxo de atendimento**.

5. Selecione o **Estágio de sucesso** e configure a autonomia e o buffer.

6. Selecione **Criar agente**.

O PipeFácil cria o agente e seu membro-bot. Um fluxo novo é publicado antes de ser vinculado ao agente.

## Distribua leads para o agente

O agente recebe leads pela distribuição normal do funil. Para incluí-lo, configure o membro-bot como participante da estratégia de distribuição do funil.

Depois, em **Configurações** > **Integrações**, conceda ao membro-bot acesso aos canais de WhatsApp em que ele deve responder. O canal precisa permitir envio de mensagens.

A distribuição do funil escolhe o responsável do lead. A permissão do canal controla onde o agente pode enviar mensagens. Consulte [Distribuir leads entre vendedores](/configuracoes/distribuicao-de-leads/) e [Configurar acessos ao canal](/integracoes/canais/).

Depois da criação, abra as configurações do agente para ajustar o perfil, o fluxo, a base de conhecimento, a autonomia e o buffer. Use o controle de status para deixar o agente **Ativo** ou **Pausado**.

O teste de um template usa uma conversa temporária. Ele não cria um agente, não envia mensagens e não persiste a conversa.

## Excluir um agente

A ação de exclusão aparece nas configurações do agente e pede confirmação. Revise os leads atribuídos e as integrações que usam o agente antes de concluir.

## Próximos passos

- [Configurar um agente externo](/sdr/agente-externo/)
- [Responder uma conversa](/conversas/responder/)
- [Conectar o Instagram](/integracoes/instagram/)