# Conceitos

Estes termos aparecem em todo o PipeFácil.

## Workspace

O workspace isola os dados do time. Funis, leads, conversas e configurações pertencem a um workspace.

Se você participa de mais de um, troque pelo menu da conta. Selecione **Trocar workspace** e escolha o destino. A interface recarrega com os dados daquele workspace.

## Lead e deal

Lead e deal são o mesmo negócio no funil. A interface fala em lead. A [API pública](/api/) fala em deal.

Um lead tem título, etapa, responsável e campos personalizados. O contato pode ser vinculado depois, inclusive quando o negócio foi criado sem telefone.

## Funil e etapa

O funil é o quadro de vendas. A etapa é uma coluna.

Etapas de ganho e perda encerram o negócio. Uma etapa pode exigir campos antes de o lead avançar. Uma etapa de perda pede o [motivo da perda](/pipeline/mover-lead/).

O workspace pode ter vários funis. A troca fica na barra superior do **Funil**.

![Funil com etapas em colunas e cards dos leads](guideShot0Light.src)

## Cadência e automação

A [cadência](/cadencias/) agenda follow-up no tempo. A [automação](/automacoes/) reage a um evento. Use as duas juntas quando o processo pedir.

## Papel e permissão

O que cada pessoa vê depende do papel e das permissões do workspace. Sem a permissão de criar leads, o botão **Novo lead** não aparece.

## Próximos passos

- [Primeiros passos](/fundamentals/get-started/)
- [Glossário](/glossary/)
- [Funil](/pipeline/)